efy Häufige Fragen zu efy care
Entlastungsbetrag, Pflegebox, Krankenfahrten, Pflegegrade und Abrechnung — hier findest du die wichtigsten Antworten. Deine Frage fehlt? Schreib uns.
Was ist efy care und wie unterscheidet es sich von anderen Anbietern?
efy care ist eine App-Plattform für digitale Alltagsbegleitung und Pflege. Der Unterschied: Alles läuft in einer App — Buchung, Matching, Echtzeit-Updates für Angehörige und die vollautomatische Abrechnung mit der Pflegekasse. Kein Papierkram, keine Telefon-Warteschleifen.
Welche Leistungen bietet efy care an?
Drei Bausteine: Alltagsbegleitung nach §45a SGB XI (Haushalt, Einkauf, Begleitung, Gesellschaft), die Pflegebox mit Pflegehilfsmitteln nach §40 SGB XI (bis 42 €/Monat, kostenfrei) und Krankenfahrten nach §60 SGB V zu Arzt, Dialyse und Therapie.
Was ist der Entlastungsbetrag und wie hoch ist er?
Der Entlastungsbetrag nach §45b SGB XI beträgt 131 € pro Monat und steht jedem Pflegegrad (1–5) in häuslicher Pflege zu. Er kann für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag eingesetzt werden — zum Beispiel für Alltagsbegleitung über efy care. Er wird nicht ausgezahlt, sondern gegen Nachweis mit der Pflegekasse abgerechnet.
Brauche ich einen Pflegegrad, um efy care zu nutzen?
Für die Kassenleistungen ja: Entlastungsbetrag und Pflegebox setzen Pflegegrad 1 bis 5 voraus. Ohne Pflegegrad kannst du Leistungen als Selbstzahler buchen — und wir unterstützen dich gern bei der Beantragung eines Pflegegrads.
Wie funktioniert die automatische Abrechnung mit der Pflegekasse?
Nach jeder Leistung erstellt efy care den Leistungsnachweis digital, gleicht ihn automatisch mit den Systemdaten ab und reicht die Abrechnung direkt bei der Pflegekasse ein. Du gehst nicht in Vorleistung und musst keine Formulare ausfüllen.
In welchen Regionen ist efy care verfügbar?
Aktuell in Frankfurt am Main und dem Rhein-Main-Gebiet — darunter Offenbach, Darmstadt, Wiesbaden, Mainz und Hanau. Die Pflegebox liefern wir deutschlandweit.
Wer sind die Begleiterinnen und Begleiter?
Qualifizierte Alltagsbegleiter mit geprüfter Ausbildung nach den Anforderungen des §45a SGB XI. Jedes Profil zeigt Qualifikation, Erfahrung und Bewertungen — und der Matching-Algorithmus schlägt nur Begleiter vor, die zu Standort, Bedarf und Terminen passen.
Können Angehörige mitlesen, was bei der Begleitung passiert?
Ja — das ist ein Kernfeature: Angehörige erhalten Echtzeit-Updates, wenn eine Begleitung startet und endet, inklusive Fotos und Notizen. Über den In-App-Chat sind alle Beteiligten direkt verbunden.
Was kostet die efy care App?
Die App ist kostenlos — für Pflegebedürftige, Angehörige und Begleiter. Die gebuchten Leistungen werden über Pflegekasse (Entlastungsbetrag, Pflegebox) bzw. Krankenkasse (Krankenfahrten mit Verordnung) abgerechnet.
Wie geht efy care mit meinen Gesundheitsdaten um?
Gesundheitsdaten werden nach DSGVO (Art. 9 Abs. 2 lit. h) verarbeitet und verschlüsselt in einer europäischen Cloud-Infrastruktur gespeichert. Daten werden nur für Leistungserbringung und Kassenabrechnung genutzt — nie verkauft, nie für Werbung verwendet. Details: Datenschutzerklärung.
Kann ich Termine kurzfristig absagen oder verschieben?
Ja, direkt in der App: Termine lassen sich mit wenigen Tipps verschieben oder stornieren. Bei kurzfristigen Ausfällen schlägt das Matching automatisch verfügbare Ersatz-Begleiter vor.
Wer steht hinter efy care?
efy care ist eine Marke der Alltagsengel UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Frankfurt am Main — einem nach §45a SGB XI anerkannten Anbieter für Angebote zur Unterstützung im Alltag. Details: Impressum.